面對(duì)全新的汽車消費(fèi)習(xí)慣,造車新勢(shì)力紛紛選擇將店面落在商場中。在從商場內(nèi)部選址時(shí),造車新勢(shì)力還呈現(xiàn)出明顯的“集群效應(yīng)”!按蠹叶季墼谝黄穑瑫(huì)形成更強(qiáng)的宣傳合力,現(xiàn)在有不少消費(fèi)者會(huì)慕名來5樓看車!蹦承聞(shì)力品牌的銷售人員告訴記者。
“雖然合生匯5層新能源汽車集市的名聲變大了,但是我們的實(shí)際成交量卻比原來降低了”,銷售人員說,“更多的新能源汽車品牌入駐商場,讓消費(fèi)者有更多的選擇,也讓他們?cè)趶目窜嚨劫徿嚨倪^程中表現(xiàn)得更為謹(jǐn)慎”。
受散發(fā)疫情及芯片短缺影響,國內(nèi)汽車市場近幾個(gè)月來連續(xù)出現(xiàn)產(chǎn)銷下滑。面對(duì)已然到來的傳統(tǒng)意義上的“銀十”銷售旺季,中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)汽車部特別推出“十一見聞”系列采風(fēng)報(bào)道,重點(diǎn)關(guān)注新業(yè)態(tài)下汽車消費(fèi)、服務(wù)等方面所呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)。今日推出第一篇:扎堆商場,造車新勢(shì)力開店呈現(xiàn)“集群效應(yīng)”。
今年國慶節(jié)假期恰逢冷空氣活動(dòng),北京迎來降溫降雨天氣,這讓商場成了不少家庭的休閑去處。在位于北京朝陽區(qū)的合生匯購物中心,一位年輕的父親開心地給全家人安排好了全天的行程,“讓媽媽陪著寶寶去游樂場,我就在隔壁看看車,要是玩的差不多了咱們就去找地方吃飯”。
合生匯新能源汽車集市 王躍躍 攝
作為北京最火爆的商場之一,同時(shí)也是一個(gè)年輕人扎堆的地方,合生匯已然被不少造車新勢(shì)力視作推廣自身品牌和產(chǎn)品的最佳場所。“作為一個(gè)地理位置優(yōu)越的多業(yè)態(tài)精致生活網(wǎng)紅購物中心,合生匯能提供巨大的客流量,其中大部分以年輕人為主”,一位極狐的銷售人員坦言,“這對(duì)于我們新品牌來說至關(guān)重要,不僅可以大幅增加品牌的曝光度,而且還能搜集一定的銷售線索”。
合生匯極狐和哪吒門店 王躍躍 攝
不止于此,“在商場建店還能帶來實(shí)際的成交量”,一位小鵬的銷售人員透露,“小鵬汽車是較早落戶合生匯的車企,原來的位置在商場一層南門入口處,毗鄰Costa咖啡。消費(fèi)者一進(jìn)門就能看到我們,進(jìn)店率非常高,這在很大程度上提升了銷售轉(zhuǎn)化率”。
合生匯小鵬門店 王躍躍 攝
相比之下,“傳統(tǒng)的4S店往往選在城市的邊緣區(qū)域建店,較低的租金成本可以讓4S店占據(jù)較大的店面,進(jìn)而滿足消費(fèi)者看車、試駕、售后等全方位的需求;不過,位置太偏導(dǎo)致交通不太方便,這給那些有看車、購車訴求的消費(fèi)者,尤其是那些正考慮購買自己第一輛車的年輕人帶來極大的不便”,上述極狐的銷售人員直言,“對(duì)于新品牌來說,我們很大一部分的潛在用戶是年輕消費(fèi)群體,如何在他們中間擴(kuò)大知名度是我們正面對(duì)的重要課題”。
在乘聯(lián)會(huì)秘書長崔東樹看來,新能源汽車消費(fèi)群體的主力逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?5后、90后,他們?cè)敢鈬L試新的品牌。他們的消費(fèi)習(xí)慣也影響品牌直營店的選擇,靠近市中心,降低消費(fèi)者買車的時(shí)間和交通成本。
面對(duì)全新的汽車消費(fèi)習(xí)慣,造車新勢(shì)力紛紛選擇將店面落在商場中。在從商場內(nèi)部選址時(shí),造車新勢(shì)力還呈現(xiàn)出明顯的“集群效應(yīng)”。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者在走訪合生匯時(shí)發(fā)現(xiàn),目前共有10家新能源汽車品牌匯聚于此。其中,蔚來汽車和合創(chuàng)汽車位于商場一層;嵐圖汽車、小鵬汽車、威馬汽車、天際汽車、極狐汽車、哪吒汽車、理想汽車、幾何汽車等8家品牌在商場5樓扎堆相鄰,構(gòu)建起一個(gè)小型的新能源汽車集市。另據(jù)透露,“蔚來在合同到期后,也將從一樓搬至五樓”。
合生匯新能源汽車集市 王躍躍 攝
“大家都聚在一起,會(huì)形成更強(qiáng)的宣傳合力,現(xiàn)在有不少消費(fèi)者會(huì)慕名來5樓看車。雖然合生匯5層新能源汽車集市的名聲變大了,但是我們的實(shí)際成交量卻比原來降低了”,上述小鵬銷售人員告訴記者,“更多的新能源汽車品牌入駐商場,讓消費(fèi)者有更多的選擇,也讓他們?cè)趶目窜嚨劫徿嚨倪^程中表現(xiàn)得更為謹(jǐn)慎”。
轉(zhuǎn)化率降低,導(dǎo)致有些品牌門店的銷售人員在面對(duì)大量涌入的看車者時(shí),都很難提起興趣。記者在走訪幾家門店的過程中發(fā)現(xiàn),如果顧客不說話,店內(nèi)的工作人員也不會(huì)主動(dòng)搭理。
為了解決這一問題,不少新勢(shì)力不惜花重金從其他運(yùn)營成熟的品牌門店挖人,希望以此帶動(dòng)店面的工作氣氛。“我剛從特斯拉過來,嵐圖特別看重我此前的工作履歷,給的底薪和提成比例都比原來在特斯拉的要高。他們希望我在照顧門店的同時(shí),還能培訓(xùn)店內(nèi)其他的工作人員”,一位嵐圖的銷售人員表示,“這邊不少銷售人員是業(yè)余的,此前沒有從事過汽車銷售,在向消費(fèi)者講解車輛時(shí)缺乏專業(yè)話術(shù)”。
合生匯合創(chuàng)門店 王躍躍 攝
在合創(chuàng)汽車的門店,記者碰到了一位剛從寶馬跳槽過來的銷售人員!拔2個(gè)月前到的合創(chuàng)汽車,合生匯門店開業(yè)時(shí)被火速調(diào)過來支援,在這里我可以感受到一些新穎的銷售模式,而且給的待遇也不錯(cuò)”,該銷售人員直言不諱地說,“未來要是銷售業(yè)績不理想,我就還回寶馬,它們肯定歡迎我這種跨界的銷售人員”。(中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 王躍躍)
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