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速騰召回 車主和消費(fèi)者最關(guān)心的焦點(diǎn)

2014年10月27日 07:05   來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 郭濤   

  斷軸是因?yàn)樵O(shè)計(jì)原因?為什么不能把耦合桿直接換成多連桿,是因?yàn)槌杀,還是其他……外界對(duì)于此次速騰召回廣為關(guān)注,中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)選取大眾回應(yīng)中消費(fèi)者較為關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行逐條解答。

  在之前“大眾首度回應(yīng)新速騰召回之觀點(diǎn)詳述”稿件中,中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)就大眾首度回應(yīng)新速騰召回事件中所闡明觀點(diǎn)進(jìn)行了詳述。為了便于消費(fèi)者進(jìn)一步了解召回詳情,中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)將選取大眾回應(yīng)中消費(fèi)者較為關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行逐條解答。

  斷軸是因?yàn)樵O(shè)計(jì)原因?

  大眾品牌底盤后軸研發(fā)負(fù)責(zé)人Harald Moedeker表示,無(wú)論是速騰也好還是甲殼蟲也好,設(shè)計(jì)上是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的。而且無(wú)論是耦合桿式后懸架還是多連桿式后懸架,在設(shè)計(jì)之初都要經(jīng)過(guò)各種與其相關(guān)的車身件匹配以及驗(yàn)證過(guò)程。

  耦合桿式后懸架最終達(dá)成的產(chǎn)品特性和多連桿式后懸架完全一樣,完全能夠滿足各項(xiàng)對(duì)后懸架的要求和指標(biāo)。

  如何得出斷軸是因?yàn)檐囕v后方或側(cè)后方遭受碰撞?

  在中國(guó)涉及的56.3萬(wàn)輛的車輛中,發(fā)生斷軸的為55輛,經(jīng)過(guò)大眾的調(diào)查,這55輛均遭受過(guò)來(lái)自后方或側(cè)后方的碰撞。

  此前,網(wǎng)上熱炒的深圳新速騰斷軸車主,經(jīng)過(guò)調(diào)查,其車輛在3、4月間曾發(fā)生過(guò)事故,車輛遭受了來(lái)自側(cè)后方的碰撞。大眾判斷也正是因?yàn)檫@次事故最終導(dǎo)致了其車輛在4個(gè)月后出現(xiàn)了斷軸。

大眾出示資料顯示深圳斷軸速騰曾遭受側(cè)后方撞擊

  是不是安裝了金屬襯板就不會(huì)有問(wèn)題了?

  安裝金屬襯板是一種“雙保險(xiǎn)”的措施,但并非表示安裝之后,在任何情況下都不會(huì)出現(xiàn)后軸彎曲或斷裂的情況。安裝金屬襯板是為了在后軸發(fā)生斷裂之后能夠保證用戶安全地繼續(xù)駕駛車輛。同時(shí),一旦發(fā)生斷裂,金屬襯板會(huì)發(fā)出非常明顯的噪音以提示用戶盡快就近進(jìn)行維修。

  如何使用戶安心,而不是時(shí)刻想著會(huì)不會(huì)斷?

  目前,一汽-大眾正在對(duì)客戶的車輛進(jìn)行檢查,查看是否有未經(jīng)處理的舊傷,在這一過(guò)程中,后懸架將成為必檢內(nèi)容。到明年2月,將為用戶加裝金屬襯板這一“雙保險(xiǎn)”措施。在這之后,將為召回范圍內(nèi)正常使用車輛的后懸架提供十年保障。

  為什么不能為召回車輛更換多連桿后懸架,是因?yàn)槌杀咎撸?/strong>

  將耦合桿后懸架車型更換為多連桿,理論上是可行的。然而,大眾并不建議這樣做。如果更換后懸架,將會(huì)涉及很多的系統(tǒng)及零部件,比如制動(dòng)系統(tǒng)等都需要重新匹配。這很可能帶來(lái)新的問(wèn)題,對(duì)于車主是不利的。同時(shí),更換大量的系統(tǒng)及零部件還會(huì)涉及到認(rèn)證的問(wèn)題。

  談及成本,事實(shí)上,只要發(fā)現(xiàn)速騰車型在縱臂彎曲上超出正常公差2毫米,一汽-大眾就會(huì)更換整個(gè)后軸,這所帶來(lái)的成本是非常高的,由此可見(jiàn),一汽-大眾并不是以成本作為是否更換后軸的考量因素。

后懸架專用檢測(cè)工具(左)以及金屬襯板(右)

  如果耦合桿是安全的,為什么還要召回?如果多連桿在遭受碰撞后也會(huì)斷裂,為什么不召回多連桿?

  耦合桿式后懸架在發(fā)生碰撞之后可能會(huì)出現(xiàn)后軸彎曲或者斷裂的情況。然而,這種情況不經(jīng)過(guò)專業(yè)檢測(cè)或許發(fā)現(xiàn)不了。為了完全消除安全隱患及用戶擔(dān)心,大眾將進(jìn)行召回,并加裝金屬襯板。

  多連桿式后懸架在遭受碰撞后,同樣可能發(fā)生彎曲或斷裂的情況。但是多連桿在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)車輪偏斜,用戶會(huì)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),并就近選擇經(jīng)銷商進(jìn)行維修。所以多連桿式后懸架并不在召回之列。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 郭濤)

(責(zé)任編輯:郭濤)

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